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よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問にお答えしております。

ブレスレットのメンテナンス方法について

PIG&HENのブレスレットはポリエステル製の船舶用ロープを用いて永く着用できるように作られています。またシャックル（留め具）部分はステンレス製の為、錆びに強く海や山へのレジャーなど、あなたがどこへ出かけるにも常に身につけていただく事が出来ます。 PIG & HENブレスレットを最高の状態に保つために多くの手入れをする必要はありません。
汚れや臭いが気になる場合はシャックルを外して洗濯機に入れてください。またはハンドソープで毎日の手洗いと一緒に洗っていただく事も可能です。 洗った後は風通しの良い場所に干していただければロープは乾きます。

手首の測り方(サイズ)について

着用される手首周りをメジャーでお測りいただきサイズをご確認ください。
手首の周囲は身長、体格、年齢等に関係なく個人差がございます。
また利き手による左右差もございます。
ブレスレットは手首の周囲より少し余裕のあるサイズを、バングルは手首の周囲くらいのサイズをおすすめいたします。
XSサイズ: 15cm
Sサイズ : 16cm
S/Mサイズ : 17cm（バングル：男性平均サイズ）
Mサイズ : 18cm（ブレスレット：男性平均サイズ）
M/Lサイズ : 19cm
Lサイズ : 20cm
XLサイズ : 21cm

メジャーがない場合は、こちらからリストサイザーをダウンロードできます。
手首周りをを測定する方法を動画にてご説明しております。 ここをクリックしてください。

お支払い方法について

次のお支払い方法をご利用いただけます。
-Mastercard
-VISA
-AmericanExpress
-JCB
-ApplePay
-AmazonPay

商品の発送について

商品の発送は月～金曜日（土日祝日や年末年始は休業）とさせていただいております。通常ご注文受付日の翌営業日に発送いたします。 営業日の午前９時までにご注文いただいた場合は当日発送も承ります。 １件のご注文につき全国一律660円(税込)の送料をいただいております。 お品物はヤマト宅急便でお届けいたします。 配送業者をご指定いただく事はできませんので、あらかじめご了承ください。 ご注文が集中した場合や、悪天候、交通事情等により、お届けが遅延する場合があります。 万が一、商品をお届け出来ない場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。

商品やオンラインストアへのご質問について

お問い合わせページよりご連絡ください。 チャットでもお問い合わせを承っております。 お問い合わせ受付時間は 月～金曜 午前10時～午後6時 （祝日、年末年始を除く）となっております。 受付時間外にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。

商品の修理、交換などについて

当オンラインストアでご購入いただきました商品に不具合がございましたら、チャットまたはEメールpigandhen@joat.co.jpにてお知らせください。
PIG&HEN取り扱い店舗でご購入いただきました商品につきましては、ご購入いただきました各店舗へお問い合わせください。
海外店舗でのご購入、海外サイトからの通販(PIG&HEN本国サイトを含む)でご購入いただきました商品は海外のご購入先へ直接ご連絡ください。

How can I contact you?

You can contact us via email or live chat. Monday to Friday 10am-6pm. pigandhen@joat.co.jp

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